Grado Superior Guía Información y Asistencias Turísticas

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Temario Guía, Información y Asistencias Turísticas

El programa formativo del Grado Superior de Guía, Información y Asistencias Turísticas se compone de los siguientes módulos:

1. Estructura del mercado turístico

• Contextualización del sector turístico.
• Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico.
• Identificación de tipologías turísticas y tendencias.
• Oferta básica I: Empresas de alojamiento turístico.
• Oferta básica II: Empresas de intermediación y de transporte turístico.
• Oferta complementaria y núcleo turístico.
• Caracterización de la demanda turística.
• Análisis de la demanda turística.

2. Protocolo y relaciones públicas

• Protocolo y protocolo institucional.
• Aplicación del protocolo empresarial.
• Elaboración del programa y cronograma de un acto.
• Protocolo eclesiástico, militar y deportivo.
• Protocolo real y social.
• Relaciones Públicas.
• Fundamentos y elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
• Comunicación.
• Aplicación de los recursos de RRPP I: instrumentos informativos.
• Aplicación de los recursos de RRPP II: instrumentos demostrativos y valorativos.
• Aplicación práctica de las RRPP: Gestión de la crisis empresarial.

3. Marketing turístico

• Caracterización del marketing turístico.
• Segmentación de mercados turísticos.
• Marketing-Mix: Gestión del producto, precio, distribución y comunicación.
• Nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.
• Plan de marketing.
• Proceso de decisión de compra.
• Consumerismo.

4. Destinos turísticos

• Geografía y turismo.
• Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para la geografía turística.
• Rasgos geográficos de España.
• Rasgos históricos y culturales de España.
• Principales destinos de España.
• Rasgos geográficos e históricos de Europa.
• Principales destinos de Europa.
• África, América, Asia y Oceanía.

5. Recursos turísticos

• Identificación de recursos turísticos.
• Factores de localización turística.
• Introducción a los conceptos del arte.
• Manifestaciones artísticas.
• Patrimonio histórico artístico y sociocultural de España.
• Principales recursos turísticos de España.
• Patrimonio Natural y paisajístico.
• Interpretación global.

6. Servicios de información turística

• Introducción y oficinas de información turística.
• Estructuración de servicios de información turística.
• Atención al público en oficinas de información.
• Comunicación y difusión de los servicios y productos de información turística.

7. Procesos de guía y asistencia turística

• Figura del guía de turismo.
• Marco legislativo y ética en la actividad de guía turística.
• Calidad aplicada a la actividad de guía turística.
• Desarrollo de servicios de asistencia y guía.
• Figuras, servicios, actividades y viajes con necesidades especiales.
• Oferta turística y fuentes de información.
• Diseño y programación de servicios turísticos.
• Comunicación. Comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía.
• Movimiento internacional de viajeros.
• Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.

8. Diseño de productos turísticos

• Oportunidades de creación, modificaicón y eliminación de productos, servicios y destinos turísticos.
• Diseño de productos turísticos y destinos.
• Implementación y dinamización.

9. Inglés

• Gramática.
• Tiempos verbales I y II.
• 8 temas más.

10. Francés

• Artículo, sustantivo y adjetivo.
• Pronombre I y II.
• Preposición.
• Tiempos verbales I y II.
• 5 temas más.

11. Formación y orientación laboral

• Derecho del trabajo, contrato y modalidades de contratación.
• Jornada laboral y retribución.
• Nómina, modificación, sispensión y extinción del contrato.
• Sistema de la Seguridad Social.
• 12 temas más.

12. Empresa e iniciativa emprendedora

• Quiero crear mi propia empresa.
• Entorno de mi empresa.
• Estudios de mercado.
• Trámites e impuestos.
• 5 temas más.

13. Proyecto de guía, información y asistencia turísticas

Competencias del Técnico Superior en Guía Información y Asistencias Turísticas

Las competencias profesionales del Técnico Superior en Guía, información y asistencias turísticas son:

• Asesoramiento en puntos de información turística en base a normas básicas de protocolo.
• Tareas de guía y asistencia a viajeros.
• Información a turistas y enfatizando la riqueza de nuestro patrimonio cultural.
• Atención de incidencias o sugerencias de turistas, dando solución a las mismas para el correcto desarrollo del servicio.

Salidas Profesionales Técnico Superior Guía, Información y Asistencias Turísticas

Con el Grado Superior de Guía, información y asistencias turísticas aprenderás las habilidades necesarias para especializarte en esta área y podrás trabajar como:

• Guía local.
• Guía acompañante.
• Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
• Informador turístico / informadora turística.
• Jefa / jefe de oficinas de información.
• Promotor turístico / promotora turística.
• Técnica / técnico de empresa de consultoría turística.
• Agente de desarrollo turístico local.
• Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.
• Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
• Encargada / encargado de facturación en terminales de transporte.
• Asistente en ferias, congresos y convenciones.
• Encargada / encargado de servicios en eventos.