Certificado Profesionalidad Recepción Alojamientos HOTA0308

Trabaja de Recepcionista de Hotel

Sin duda alguna, formarse para ser recepcionista es hoy en día una excelente opción para abrirse camino en el mundo laboral, pues el turismo está en continuo crecimiento y es el motor clave en la economía de nuestro país. Las empresas del sector turístico buscan personal altamente cualificado, para desempeñar cada puesto y brindar un servicio de calidad a sus clientes.

Con este curso aprenderás a gestionar el departamento de recepción con eficacia, siguiendo la política del establecimiento en cuestión, acompañado de una adecuada táctica comercial. Por otra parte, la versatilidad es una de las ventajas de esta profesión, pues podrás realizar tu carrera en una gran diversidad de establecimientos (hoteles, campings, balnearios, eventos, restaurantes, ciudad de vacaciones, etc.).

Además, con el conocimiento adquirido podrás obtener el certificado de profesionalidad, lo que te diferenciará de otros aspirantes para trabajar como recepcionista. Los contenidos de nuestro curso siguen íntegramente el índice de materias indicados en el certificado de profesionalidad de nivel 3 Recepción en alojamientos HOTA0308.

Características del curso

Cualificación profesional

Prepárate para conseguir tu certificado

Escuelas de formación

Semipresencial, online y a distancia

Campus online

Estudia desde cualquier dispositivo

Eventos y protocolo en hostelería

En tu escuela más cercana

Clases de conversación

en Inglés y Francés

Prácticas de recepcionista

En NH, Hesperia y más

Programa del Certificado de Recepción en Alojamientos

El programa del certificado de recepción de alojamiento se compone de los siguientes temas:

1. Acciones comerciales y reservas

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
La venta y la negociación. Métodos de venta.
El proceso de negociación.
Atención al cliente en los alojamientos turísticos.

2. Recepción y atención al cliente

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Eventos y protocolo en hostelería.
Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.

3. Gestión de departamentos del área de alojamiento

La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
Evaluación costes, productividad y análisis económico.
La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
La dirección de personal en el área de alojamiento.
Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
Gestión de la calidad total.

4. Inglés profesional para turismo

Recibir a los clientes (Inglés).
Dar información turística (Inglés).
Hacer reservas (Inglés).
Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
Facturación y cambio de moneda (Inglés).
Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
Vocabulario y traducción.(Inglés).

Salidas Profesionales para Recepcionistas

Tras estudiar para ser recepcionista podrás acceder a múltiples salidas profesionales como:

Recepcionista de hotel.
Recepcionista de paradores y hospederías.
Jefe y segundo jefe de recepción. Para estos puestos puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura, FP).
Personal del departamento de reservas.
Teleoperadores del departamento de teléfonos.
Departamento de conserjería: primer conserje de hotel, conserje, personal del departamento de conserjería (botones, mozo de equipajes…).
Recepcionista de centros termales y balnearios.
Recepcionista de hostales, pensiones, albergues, residencias…
Casas rurales.

Certificado Profesional HOTA0308 Recepción en Alojamientos

Tras finalizar el curso de recepción en alojamientos, se emitirá el correspondiente Diploma a los alumnos que hayan superado con éxito los contenidos del programa. Además, podrás conseguir el certificado profesional HOTA0308.

Certificado Profesionalidad Recepción en Alojamientos